果园新村街旭日里社区：盯紧“闹心管” 督出“安心居”

在联络站的监督推动下，社区组织物业公司、业主代表等召开协调会，安排专业维修人员逐段排查管网，最终确定渗漏根源为公共管道管口破损，需对楼栋主管网进行维修。然而，维修费用需楼内住户共同分摊，部分居民意见分歧较大，维修工作一度陷入停滞。

“从发现问题到制定方案，再到协商达成一致意见，出发点和落脚点都要力求实现居民利益的‘最大公约数’。”联络站工作人员介绍，联络站一方面协同社区工作人员入户走访，广泛听取居民意见建议，推动大家逐步形成共识，确定一致认可的维修方案；另一方面，全程监督资金使用与分摊标准，对维修施工方案、费用明细核算、住户分摊比例等关键环节实行全程监督、全程公示，确保公开透明。

施工过程中，联络站积极督促物业公司配合做好现场安全防护及后续墙面修复工作。经过紧张施工，破损管道顺利完成维修，楼道墙面也重新粉刷一新，困扰居民多时的“闹心”问题得到彻底解决。“现在管道修好了，墙面也重新粉刷了，心里总算踏实了。”面对联络站监督员的回访，社区8号楼居民张大爷连连称赞。

“下一步，我们将继续盯紧群众身边的‘小事’‘烦心事’，坚持监督跟着问题走、整改跟着民意走，定期对已解决的问题再排查、再落实，真正把每一件民生实事办到居民心坎上。”旭日里社区纪检监察工作联络站站长表示。