佳荣里街人民家园社区：搭建共商共治平台 聚力解决供热难题

会上，社区纪检监察工作联络站立足监督职责，发挥桥梁纽带作用，要求供热公司直面居民诉求，深入研究解决居民问题，杜绝走过场等形式主义行为，切实把听民意、解民忧、保供暖作为会议出发点和落脚点。同时引导居民积极反映问题，广泛建言献策，凝聚合力解决好关心关注问题。

居民代表们积极发言，纷纷提出了自己在供暖过程中遇到的问题和建议。有居民反映，自家房屋在冬季存在温度不达标的情况，尤其是在夜间，室内温度较低，影响了正常的生活休息；还有居民表示，供热管道有时会出现漏水现象，希望供热公司能够加强巡查和维护力度。针对居民提出的问题，供热公司的技术骨干逐一进行了耐心解答，并表示将在会后组织专业人员进行实地排查，尽快解决居民的困扰，并表示诚恳接受社区和居民监督。

供热公司还为社区居民提供了40余个供热一键报修终端，确保居民在需要时能及时通过一键报修终端联系到维修人员，提高维修效率。同时指导鼓励居民网上签约缴费，享受更加便捷服务。

“此次活动既是一次民生问题的集中解决，也是一次对供热企业服务质量的监督检查。”社区纪检监察工作联络站站长表示，下一步，联络站将持续聚焦供暖领域的民生痛点和供热公司后续服务跟进监督，保障做实做细冬季供暖各项工作。